[人物] 徐虎：“辛苦我一人，方便千万家”

　　在机械厂做了大半辈子工程师的方先生，没想到自己竟然“败”给了自家的马桶。

　　不知从什么时候开始，家里那只全进口的马桶，水箱老是漏水，关了马桶水闸吧，马桶就废了，开着吧，每天不知要浪费多少水。物业公司、疏通公司……方先生为马桶多方“求医”，却始终没有治好这“疑难杂症”。在一次上海西部集团组织的“劳模进社区活动”中，家住桃浦永汇新村的方先生遇到了徐虎，现场“会诊”后，只见徐虎轻轻旋开了水箱内一个极其隐蔽的旋钮，三下两下就解决了水箱的漏水问题。“佩服，佩服！”方先生连声赞叹。

　　1969年12月参加工作，1975年5月被分配到普陀区房管系统工作，作为一名普通的水电工，徐虎曾以夜间义务挂箱服务的方式，成为全国房管行业的标兵和新时期的学习楷模。1998年以后，徐虎开始从事管理工作，历任徐虎物业经营有限公司副董事长、党支部书记等职，2002年5月起，调任上海西部企业集团任物业总监。

　　踏上管理工作岗位的徐虎，从来都保持着工人阶级的本色。他朴素地认为，物业管理和服务虽然技术含量不高，但真正要做到位、做到家，经验和窍门很多，非下苦功不可。由于工作职能发生了变化，客观上他直接上门为居民群众服务的机会少了，为弥补这个缺憾，他主动向组织提出挂牌授徒，以使“辛苦我一人，方便千万家”的徐虎精神薪火相传，生生不息。近年来，徐虎手把手教出来的徒弟，已遍布西部集团各个物业企业，其中3位已是全国或上海市劳模。现任普陀区房屋应急维修中心维修班长的徒弟黄卫国，一年365天“年中无休”，只要老百姓有需求，哪怕是轮休日，他也一个电话便到；蔡荣福是徐虎2004年收下的新徒弟，徐虎每月都去小蔡工作所在促膝交流，传授技艺更传授服务理念。

　　1999年底，徐虎完成了华东师范大学的业余大专学业，怀揣着红彤彤的毕业证书，他萌发了一个念头，要学以致用，学用结合，用笔把自己的感受、想法和建议写下来。站在管理层角度看待以前的工作，徐虎发现值得总结和研究的地方太多了。在他的办公桌上，在他家的书房里，到处都是专业类、管理类书籍。以此为基础，徐虎摸索总结出了物业管理工作的一系列规律和方法，浅显而实用、质朴而精练……

　　“辛苦我一人，方便千万家”的徐虎精神，在今天依然奔忙不已的徐虎身上依然闪耀。