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[热点] 边检警花绽世博——记世博特检组民警徐敏

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发表于 2010-5-14 08:20 | 显示全部楼层 |阅读模式

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中新上海网5月13日电 (通讯员 桂敏玲)她,战斗在浦东机场,奉献在国门一线。她,是上海市迎世博窗口服务行业“优质服务示范员”,多次被评为“优秀公务员”、“优秀女民警”。她,凭着女性的细腻,靠着女性的韧性,巾帼不让须眉!她就是旅检八队世博精英榜第四位入榜者,上海机场边检站世博特检组民警——徐敏。

   浦东国际机场是国际大型航空港。5月1日前夕,前来出席2010年世博会开幕式的国家元首、政要专机包机更加频繁。机场边检站从全站民警中挑选出“迎世博微笑服务大使”、“服务警星”等20余名精英组成“特检组”, 专门为这些出入境世博贵宾提供边检通关服务。有着六年警龄,经历过上海特奥会、北京奥运会、国庆六十周年等多次安保实战的徐敏有幸成为其中一员。4月27日至30日,在世博“特检组”集中工作的四天三夜,徐敏用优质服务诠释了边检警花爱岗敬业的无限风采;用满腔真情谱写了机场边检人一曲奉献世博的壮阔赞歌。

    “我们一举一动都代表着国家形象!”

    对待工作,徐敏始终兢兢业业,把提高自身的综合业务能力放在工作首位,被大家尊称为“专家型”检查员。进入世博特检组后,她敏锐地觉察到:“我们办理手续的出入境专机包机贵宾当中,不仅有首脑、政要,还有很多较高国际影响的团队和人物。检查员一举一动都代表着国家形象,任何环节都不能掉以轻心!”为此,徐敏事先做好充足准备,她收集并熟记了30多个国家外交护照、公务(特别)护照的样式及防伪特征。为了让简单的手势变得优美、表情更富有表现力,她留心自己的每个动作,“一寸一厘”地加以改进:“四指并拢伸平”、“右手手掌向上翻转45度”、“微笑露出八颗牙”……为了让贵宾们护照上加盖的入境验讫章既清晰又完整,她反复练习盖章手势,力求这个在工作中重复几十万次的动作精益求精。她对有些不解的同事说,“加盖验讫章看似简单,确是‘力气活’,既要力度精准,又要手势正确。一枚清晰完整的章印,就是边检精细服务的最好体现。”凭借对服务细节的孜孜追求,徐敏以高超的专业技能,一流的服务水平,一次又一次地完成了入境贵宾的边检任务,其中包括爱沙尼亚、马拉维、朝鲜、加蓬、韩国、马里、土库曼斯坦、柬埔寨、刚果、马耳他等十多个国家的元首或政府首脑,使他们领略到了中国边检民警的风采,感受到了中国人民迎接世博盛会的热情。

“为了世博会,黑眼圈算个啥?”

    4月29日,浦东国际机场迎来了世博“政要团”的入境潮。当天,有6个国家元首团、3个政府首脑团、18个部长代表团以及7个其他官员团队,共近400名政要入境,创下机场单日入境政要人数最多的纪录。平均不到一小时就有一架政要专包机降落,其中有五架专包机将在夜间降落,世博特检组民警需要昼夜连续奋战。边检一线工作虽需经常熬夜,但24小时都不能休息却极少碰到,一般男民警都会精力不支,但徐敏却精力充沛。原来她有自己的“小秘方”——清凉油。不打无准备之仗,靠这个事先从家里带来的“小秘方”,徐敏“毫无倦意”,通宵战斗在专包机贵宾室和流动验放车上。专包机贵宾室的工作人员佩服不已,“一个女孩子精力嘎好,边检警花确实厉害!”但世博“特检”工作结束后,细心的同事还是在徐敏的眼角发现了黑眼圈。面对自己的“熊猫眼”,这个有着爱美天性的女孩却毫无怨言,“为了世博会,任何的苦与累都不值一提,小小黑眼圈算个啥?”

    “101岁的曾祖母要我安心工作!”

    就在4月29日昼夜奋战的当天,徐敏家里正举行着一场四世同堂的生日宴会,原来这天正好是徐敏曾祖母101周岁寿诞。由于不是节假日,晚辈们大都请假从全国各地返回上海给这位世纪老人祝寿,而老太太唯独没有见到最为疼爱的曾孙女徐敏。在听完徐爸爸的解释后,老太太丝毫未生气,连忙说“为世博会帮忙呀,这个工作要安心,不能分心”,还号召晚辈们向徐敏学习。没有当面向曾祖母祝寿,错过家族成员的大聚会,徐敏确实感到遗憾,但她没有因此请假或有丝毫抱怨,而是坚持战斗到所有贵宾专包机手续办理完毕。事后,徐敏为曾祖母补送了生日礼物——一张世博门票,希望“能扶着太阿婆进世博园走走”,这是徐敏在世博年里最温情的心愿。
发表于 2010-5-14 08:41 | 显示全部楼层
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