深航乘务学员飞行日记：我是徐靖雯

徐卫 · 发表于 2013-7-17 11:13

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　　（中国航空旅游网讯www.cnair.com 通讯员：徐靖雯作者单位：深航无锡分公司客舱服务部）谢谢分队长为我们这些乘务学员能够更好的成长而花费的一番苦心，其实最辛苦的人是你，你不仅要飞行，还要在百忙中抽出时间来关心我们，真心的向你说一声，华哥谢谢您，您辛苦了！虽然来无锡没多久，对分公司的情况还不是很熟悉，但是我很愿意去了解，去学习，如果有什么做的不对的地方还请大家及时的为我指出。俗话说，滴水之恩当涌泉相报，也许在深航这个大家庭里报答您的最好的方式就是努力工作，积极主动，好学，从一个无知的苗苗成长为一名优秀的乘务员。我会脚踏实地的干好这份工作的。
　　看到乘务长对我的工作给予了肯定，心里很是感动，也感觉为我的工作有增添了动力。我觉得每一班的飞行都要保持一种良好的心态，无论之前有什么不开心的事，或者没有得到充分的睡眠，只要上了航班，面对了旅客就要把最美好的一面展现给他们，让他们看到这个企业的活力。我也知道自己在哪些方面存在着不足，比如对客沟通方面，语言的技巧还需要加强；细微服务做得还不够细致，应当设身处地的现在旅客的角度去分析问题。希望在分队的引领下，为我成长的道路指引方向。
　　现在孩子们都放暑假了，出去旅游的的小朋友特别多，那天飞汕琼的时候就发现了飞机上有很多小旅客，在今后的一段时间飞行中，会着重关心这一点，为飞行日记提供材料，更让小朋友们觉得我们这些大姐姐们是很关心他们的。会严格按照公司的规定执行，照顾特殊旅客一般是5号位的工作职责，作为5号，在航班上会加强对特殊旅客，无陪儿童老人的服务，并听从乘务长的知道，对航班延误为旅客提供合理的解释。
　　儿童在飞机上属于一个特殊的群体，他们年龄小，好奇心强，活泼好动理应得到我们乘务员的特殊照顾。其实飞机上的这些孩子真的特别可爱，让你忍不住的都想多关心他一点，他们会主动的和你打招呼，会主动的向你说谢谢，遇到不懂的又会好奇的去问你，航班中要把毛毯先发给这些孩子们，毕竟年龄小体质弱，并为他们提供小人书，以消除他们旅途中的无聊，还可以根据一些实际的情况提供服务，多和他们交流。

徐晓夫 · 发表于 2013-7-17 19:04

日记，自己的镜子和老师。

徐华柱霍山 · 发表于 2013-7-18 10:03

我看不错噢谢谢楼主 !
徐氏宗亲网，我的最爱！

徐玉杰 · 发表于 2013-7-19 12:29

孔子曰：“打架用砖呼，照脸呼，呼不着继续呼，呼着了往死里呼，不死者乃胜者也！”
徐氏宗亲网好才是真的好

徐华柱霍山 · 发表于 2013-7-20 09:18

日记记录了生活中的喜、怒、哀、乐。

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